Pertanyaan Umum

1. Apa itu MyPertamina?

MyPertamina adalah program loyalty dan e-payment yang beberikan user experiences dari PT Pertamina (persero) dengan mudah untuk seluruh pelanggan Pertamina. Dalam layanan e-money ini, telat terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia.

MyPertamina berfungsi sebagai cashless payment (sistim pembayaran non-tunai), sarana pelanggan untuk mendapatkan point dan reward serta pengaplikasian e-voucher yang dapat digunakan di berbagai merchant yang telah berkerjasama dengan PT Pertamina melalui MyPertamina Loyalty Program.

2. Apa saja Keunggulan MyPertamina?

MyPertamina Loyalty Program ini dikemas dalam bentuk aplikasi dan kartu dengan berbagai fungsi dan manfaat. Aplikasi MyPertamina Loyalty Program berfungsi sebagai sarana pelanggan untuk mendapatkan point dan reward dari produk-produk Pertamina, sedangkan MyPertamina Loyalty dalam bentuk kartu yang merupakan e-payment (electronic payment) berfungsi untuk memberikan kemudahan serta keuntungan bagi pelanggan, karena terhubung dengan banyak tenant retail & services dengan sistem point yang memberikan nilai tambah kepada para pengguna kartu MyPertamina Loyalty.

3. Aplikasinya bisa download dimana?

Aplikasi resmi MyPertamina dapat di­download di Google Play (Andorid), untuk App Store (iOS).

4. Cara aktivasi dan registrasinya?

MyPertamina dapat diaktivasi menggunakan cara sebagai berikut:

  • Pelanggan dimudahkan dengan hanya men-download aplikasi MyPertamina dari play store (android) atau apple store (IOS) kemudian memasukkan data untuk melakukan registrasi
  • Setelah melewati tahap registrasi, pelanggan dapat melihat list merchant yang menyediakan layanan untuk mendapatkan kartu MyPertamina di mobile apps
  • Pelanggan mendatangi merchant yang menyediakan layanan MyPertamina
  • Operator melakukan Pairing Kartu ke nomor yang sudah didaftarkan oleh pelanggan
  • Kartu MyPertamina siap digunakan dan pelanggan akan secara otomatis menjadi anggota MyPertamina loyalty

5. Bisa dipakai dimana?

MyPertamina dapat digunakan di berbagai SPBU di bawah ini:

[[[["field1","equal_to","Bandung"]],[["show_fields","field3"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field12,field14,field16,field27,field36,field35,field34,field33,field32,field31,field30,field29,field28,field37"]],"and"],[[["field1","equal_to","Batang"]],[["show_fields","field4"],["hide_fields","field15,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field12,field14,field3,field16,field27,field37,field36,field35,field34,field33,field32,field31,field30,field29,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Bekasi"]],[["show_fields","field5"],["hide_fields","field15,field4,field6,field3,field14,field12,field11,field10,field9,field8,field7,field28,field29,field30,field31,field32,field33,field34,field35,field36,field37,field27,field16"]],"and"],[[["field1","equal_to","Bogor"]],[["show_fields","field6"],["hide_fields","field15,field4,field5,field32,field37,field14,field3,field27,field16,field12,field11,field10,field8,field7,field9,field36,field29,field28,field30,field31,field33,field34,field35"]],"and"],[[["field1","equal_to","Boyolali"]],[["show_fields","field7"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field16,field8,field28,field35,field34,field33,field31,field30,field27,field36,field37,field3,field14,field12,field32,field29,field11,field10,field9"]],"and"],[[["field1","equal_to","Cianjur"]],[["show_fields","field8"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field9,field34,field16,field27,field36,field35,field33,field37,field3,field32,field14,field31,field30,field29,field12,field11,field28,field10"]],"and"],[[["field1","equal_to","Cirebon"]],[["show_fields","field9"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field34,field3,field27,field16,field36,field35,field37,field14,field12,field31,field32,field30,field33,field29,field11,field28,field10,field8"]],"and"],[[["field1","equal_to","Depok"]],[["show_fields","field10"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field33,field31,field30,field32,field36,field37,field35,field27,field16,field3,field34,field29,field14,field28,field12,field11"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Barat"]],[["show_fields","field11"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field12,field14,field3,field16,field27,field37,field33,field31,field30,field32,field29,field35,field34,field36,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Pusat"]],[["show_fields","field12"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field14,field32,field33,field31,field30,field29,field34,field35,field36,field28,field27,field16,field37,field3"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Selatan"]],[["show_fields","field14"],["hide_fields","field15,field4,field6,field5,field7,field8,field9,field32,field31,field35,field12,field11,field33,field30,field34,field36,field37,field27,field28,field29,field16,field3,field10"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Timur"]],[["show_fields","field15"],["hide_fields","field31,field35,field3,field11,field10,field9,field8,field7,field6,field14,field5,field12,field30,field32,field33,field29,field34,field36,field28,field27,field37,field16,field4"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Utara"]],[["show_fields","field16"],["hide_fields","field15,field30,field33,field37,field12,field5,field4,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field14,field3,field27,field36,field35,field28,field32,field34,field31,field29"]],"and"],[[["field1","equal_to","Magelang"]],[["show_fields","field27"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field12,field14,field3,field16,field29,field30,field32,field33,field34,field31,field35,field36,field37,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Palembang"]],[["show_fields","field37"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field35,field11,field7,field9,field12,field14,field16,field27,field33,field31,field30,field34,field36,field32,field29,field28,field8,field10,field3"]],"and"],[[["field1","equal_to","Purwakarta"]],[["show_fields","field36"],["hide_fields","field15,field3,field4,field37,field27,field16,field12,field11,field10,field9,field8,field7,field6,field33,field34,field32,field35,field31,field29,field30,field28,field14,field5"]],"and"],[[["field1","equal_to","Semarang"]],[["show_fields","field35"],["hide_fields","field34,field12,field7,field6,field4,field15,field9,field8,field10,field5,field31,field32,field30,field33,field36,field37,field29,field28,field27,field11,field14,field3,field16"]],"and"],[[["field1","equal_to","Serang"]],[["show_fields","field34"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field14,field11,field30,field31,field37,field27,field16,field12,field3,field36,field35,field33,field29,field28,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","Subang"]],[["show_fields","field33"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field34,field37,field16,field27,field14,field12,field11,field10,field36,field3,field35,field32,field29,field28,field30,field31"]],"and"],[[["field1","equal_to","Sukabumi"]],[["show_fields","field32"],["hide_fields","field15,field4,field6,field7,field8,field9,field10,field5,field11,field30,field34,field36,field37,field27,field3,field14,field12,field16,field33,field35,field31,field28,field29"]],"and"],[[["field1","equal_to","Surakarta"]],[["show_fields","field31"],["hide_fields","field15,field4,field6,field5,field7,field9,field10,field8,field29,field34,field35,field33,field36,field37,field16,field3,field12,field11,field14,field27,field32,field30,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Tangerang"]],[["show_fields","field30"],["hide_fields","field15,field4,field6,field5,field8,field9,field36,field11,field12,field3,field10,field14,field7,field34,field32,field33,field35,field37,field27,field16,field31,field29,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Tasikmalaya"]],[["show_fields","field29"],["hide_fields","field15,field4,field5,field8,field7,field9,field6,field10,field12,field14,field11,field3,field32,field33,field34,field35,field36,field37,field27,field31,field30,field16,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Yogyakarta"]],[["show_fields","field28"],["hide_fields","field5,field4,field15,field9,field8,field7,field11,field10,field35,field34,field36,field27,field16,field33,field32,field31,field37,field30,field29,field3,field14,field12,field6"]],"and"],[[["field1","equal_to","==---"]],[["hide_fields","field15,field11,field10,field9,field8,field7,field6,field5,field4,field31,field30,field32,field33,field34,field35,field36,field37,field27,field16,field29,field28,field14,field3,field12"]],"and"],[[["field1","equal_to","Malang"]],[["show_fields","field38"]],"and"]]
1 Step 1

BANDUNG

  1. SPBU 3140101
    Jl. Ir.H.Juanda No.139 Rt.01/03
  2. SPBU 3140201
    Jl. Kiaracondong
  3. SPBU 3140601
    Jl. Soekarno Hatta
  4. SPBU 3140501
    Kota Baru Parahyangan Kel.Kertajaya

BATANG

  1. SPBU 4151201
    Batang Jrakah

BEKASI

  1. SPBU 3117101
    Jl. Ahmad Yani No.1 Bekasi Selatan
  2. SPBU 3317101
    Jl. Ir. H. Juanda Harapan Mulya Jawa Barat
  3. SPBU 3117503
    Jababeka II, Jl.Kalimalang Pintu 11
  4. SPBU 3117104
    Jl. Pahlawan
  5. SPBU 3117504
    Jl. BIIE (Bekasi Int. Industrial Est
  6. SPBU 3117502
    Jl. Majapahit Lippo Cikarang  Kel.C
  7. SPBU 3117505
    Jl. Raya Cibarusah Cikarang
  8. SPBU 3117103
    Jl. Raya Narogong Km.12 Kel.Cikiwul
  9. SPBU 3117501
    Perumahan Lippo Cikarang Jl.Azaela
  10. SPBU 3417528
    Rest Area KM 19
  11. SPBU 341752S
    Rest Area KM 19

BOGOR

  1. SPBU 3116113
    Jl.Tentara Pelajar No Rt.05/12 Kel.
  2. SPBU 3116302
    Jl. Telaga Kahuripan Parung
  3. SPBU 3116801
    Perum Citra Indah Blok A15 No.05/06
  4. SPBU 3116901
    Jl. Mayor Oking

BOYOLALI

  1. SPBU 4157301
    TERAS BOYOLALI

CIANJUR

  1. SPBU 3443207
    CIHERANG

CIREBON

  1. SPBU 3145101
    Jl. Brigjen Dharsono
  2. SPBU 3445160
    TOL PALIKANCI KM 207 A

DEPOK

  1. SPBU 3116401
    Jl. Margonda Raya No.346 Rt.01/02

JAKARTA BARAT

  1. SPBU 3111403
    Jl. Daan Mogot No.2 Rt.07/04
  2. SPBU 3111802
    Jl. Daan Mogot Raya Km.16
  3. SPBU 3111401
    Jl. S. Parman, Slipi
  4. SPBU 3111404
    Jl. Tomang Raya No.42

JAKARTA PUSAT

  1. SPBU 3110202
    Jl. Abdul Muis No.68 Kel.Petojo Selatan
  2. SPBU 3110303
    Jl. Cikini Raya
  3. SPBU 3110703
    Jl. Mangga Besar Raya No. 140
  4. SPBU 3110702
    Jl. Samanhudi Pasar Baru
  5. SPBU 3110701
    Jl Industri II Kemayoran

JAKARTA SELATAN

  1. SPBU 3112902
    Jl. Hr.Rasuna Said Kav.X2/2 Rt.07/04
  2. SPBU 3112702
    Jl. Kapten Tendean No.38 Rt.03/05 M
  3. SPBU 3112701
    Jl. Kemang Selatan Raya No.105 A
  4. SPBU 3112802
    Jl. MT. Haryono
  5. SPBU 3112601
    Jl. Raya Lenteng Agung
  6. SPBU 3112402
    Jl. Rs. Fatmawati No.16
  7. SPBU 3112401
    Jl. Rs. Fatmawati No.6
  8. SPBU 3112204
    Jl. Sultan Iskandar Muda, Pondok Indah
  9. SPBU 3112203
    Jl. Tentara Pelajar No.6 Arteri Permata Hijau

JAKARTA TIMUR

  1. SPBU 3113401
    Jl. Bekasi, Klender
  2. SPBU 3113602
    Jl. Mayjen Soetoyo
  3. SPBU 3113301
    Jl. Otista
  4. SPBU 3113701
    Jl. Raya Bogor Km. 28 Pasar Rebo
  5. SPBU 3113101
    Jl. Raya Pramuka
  6. SPBU 3113902
    Jl. Raya Pulogadung
  7. SPBU 3113402
    Jl. Swadaya Duren Sawit
  8. SPBU 3113901
    Jl. Raya Cakung

JAKARTA UTARA

  1. SPBU 3114301
    Jl. Yos Sudarso Sunter
  2. SPBU 3314201
    Jln. Pegangsaan Dua No. 81

MAGELANG

  1. SPBU 4156101
    MENOWO MAGELANG

MALANG

  1. SPBU 3111802
    Jl. Ry Bakalan No. 10 Bululawang
  2. SPBU 3341201
    Jl. Letjen S.Parman No. 48-52

PALEMBANG

  1. SPBU 2130204
    PLAJU PALEMBANG
  2. SPBU 2130101
    KENTEN PALEMBANG

PURWAKARTA

  1. SPBU 3141102
    Jl Tol Purbaleunyi Km. 88
  2. SPBU 3141101
    Jl. Tol Purbaleunyi Km, Ds Sukajaya

SEMARANG

  1. SPBU 4150201
    AHMAD YANI SEMARANG
  2. SPBU 4150202
    SULTAN AGUNG SEMARANG

SERANG

  1. SPBU 3142101
    Jl. A. Yani Serang

SUBANG

  1. SPBU 3341201
    CIPALI KM 102
  2. SPBU 3341202
    CIPALI KM 101

SUKABUMI

  1. SPBU 3143301
    JL.Raya.Cisolek KM.10 Kp. Merinjung
  2. SPBU 3143101
    Jl. Tipar Gede

SURAKARTA

  1. SPBU 4157501
    JL. SOLO BARU

TANGERANG

  1. SPBU 3115301
    Jl. Let Sutopo Bsd
  2. SPBU 3115102
    Jl. Harsono Modernland Kel. Cikokol
  3. SPBU 3115103
    Jl. Permata Raya Perumahan Taman Royal
  4. SPBU 3115104
    Jl. RA. Kartini Kel.Penunggangan
  5. SPBU 3115401
    Jl. Raya Bintaro Sektor IX
  6. SPBU 3115303
    Jl. Raya Serpong Alam Sutera
  7. SPBU 3115302
    Kav. Commercial IVa Blok I -2 Lengkong Karya
  8. SPBU 3115402
    Jl. Ciputat Raya Kel. Cireundeu
  9. SPBU 3115701
    Jl. Citra Raya Utama Timur Blok O 01

TASIKMALAYA

  1. SPBU 3146102
    Jl. Re. Martadinata, Indihiang

YOGYAKARTA

  1. SPBU 4155201
    ADISUCIPTO
  2. SPBU 4155101
    LEMPUYANGAN

Previous
Next
FormCraft - WordPress form builder

6. Bisa dipakai untuk apa saat ini?

  1. SEBAGAI PEMBAYARAN ELEKTRONIK (E-Payment)
    Pelanggan menyerahkan kartu MyPertamina saat melakukan transaksi pembayaran di SPBU/Merchant yang sudah bekerjasama dengan MyPertamina
  2. MENDAPATKAN POINT
    Pelanggan akan mendapatkan point dengan cara melakukan pembelian produk Produk Pertamina tertentu yang mendapatkan point seperti Pertamax Turbo atau Merchant MyPetamina yang sudah terdaftar dalam mobile apps MyPertamina: untuk earn point bisa dilakukan dengan cara memberikan kartu pada saat melakukan pembelian di SPBU atau Merchant lainnya yang terlah bekerjasama dengan MyPertamina
  3. REDEEM POINT
    Point yang telah terakumulasi dapat ditukarkan menjadi reward berupa pembelian produk tertentu seperti Pertamax Turbo dan bisa juga ditukarkan dengan merchandise promo, e-voucher atau voucher merchant yang bisa didapatkan melalui Mobile Apps MyPertamina.

7. Kapan launching?

Rencana launching di bulan Desember.
Untuk informasi lebih lanjut follow akun MyPertamina ini:

  • twitter : @mypertaminaid
  • facebook : mypertaminaid
  • instagram : @mypertamina

8. Cara topup?

Pelnggan dapat melakukan isi atau top-up saldo melalui ATM, Internet banking atau Mobile Banking dengan cara:

  • Buka aplikasi MyPertamina
  • Klik saldo (ikon dompet, terletak di kanan atas berwarna hijau)
  • Pilih tambah saldo
  • Masukan jumlah saldo yang diinginkan dan PIN anda lalu tekan tombol kirim
  • Pilih metode top-up yang ada inginkan dan ikuti panduan sesuai dengan ketentuan masing-masing
  • Setelah transaksi berhasil, saldo anda akan bertambah (bila belum bertambah, mohon untuk lakukan refresh dengan cara menekan logo home atau menarik halaman kebawah)

16. Dimana saya bisa mendapatkan informasi terupdate?

  • Twitter : @mypertaminaid
  • Facebook : mypertaminaid
  • Instagram : @mypertamina

17. Pergantian kartu bila hilang?

Untuk kartu hilang yang masih mepunyai saldo, dapat dilaporkan ke contact pertamina di 1500000 untuk proses pemindahan saldo, dengan syarat sebagai berikut:

  • Penggantian kartu hilang merupakan tanggung jawab pemilik kartu
  • Pelanggan telah memiliki kartu baru untuk memulai proses pemindahan saldo

18. Masa berlaku?

Kartu MyPertamina berlaku seumur hidup terhitung dari saat registrasi