Pertanyaan Umum

1. Apa itu MyPertamina?

MyPertamina adalah program loyalty dan e-payment yang memberikan user experiences dari PT Pertamina (persero) dengan mudah untuk seluruh pelanggan Pertamina. Dalam layanan e-money ini, telat terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia.

MyPertamina berfungsi sebagai cashless payment (sistem pembayaran non-tunai), sarana pelanggan untuk mendapatkan point dan reward serta pengaplikasian e-voucher yang dapat digunakan di berbagai merchant yang telah berkerjasama dengan PT Pertamina melalui MyPertamina Loyalty Program.

2. Apa saja Keunggulan MyPertamina?

MyPertamina Loyalty Program ini dikemas dalam bentuk aplikasi dan kartu dengan berbagai fungsi dan manfaat. Aplikasi MyPertamina Loyalty Program berfungsi sebagai sarana pelanggan untuk mendapatkan point dan reward dari produk-produk Pertamina, sedangkan MyPertamina Loyalty dalam bentuk kartu yang merupakan e-payment (electronic payment) berfungsi untuk memberikan kemudahan serta keuntungan bagi pelanggan, karena terhubung dengan banyak tenant retail & services dengan sistem point yang memberikan nilai tambah kepada para pengguna kartu MyPertamina Loyalty.

3. Aplikasinya bisa download dimana?

Aplikasi resmi MyPertamina dapat di­download di Google Play (Android), untuk App Store (iOS).

4. Cara aktivasi dan registrasinya?

MyPertamina dapat diaktivasi menggunakan cara sebagai berikut:

  • Pelanggan dimudahkan dengan hanya men-download aplikasi MyPertamina dari Play Store (android) atau App Store (IOS) kemudian memasukkan data untuk melakukan registrasi
  • Setelah melewati tahap registrasi, pelanggan dapat melihat list merchant yang menyediakan layanan untuk mendapatkan kartu MyPertamina di mobile apps
  • Pelanggan mendatangi merchant yang menyediakan layanan MyPertamina
  • Operator melakukan Pairing Kartu ke nomor yang sudah didaftarkan oleh pelanggan
  • Kartu MyPertamina siap digunakan dan pelanggan akan secara otomatis menjadi anggota MyPertamina loyalty

5. Bisa dipakai dimana?

MyPertamina dapat digunakan di berbagai SPBU di bawah ini:

[[[["field1","equal_to","Bandung"]],[["show_fields","field3"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field12,field14,field16,field27,field36,field35,field34,field33,field32,field31,field30,field29,field28,field37"]],"and"],[[["field1","equal_to","Batang"]],[["show_fields","field4"],["hide_fields","field15,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field12,field14,field3,field16,field27,field37,field36,field35,field34,field33,field32,field31,field30,field29,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Bekasi"]],[["show_fields","field5"],["hide_fields","field15,field4,field6,field3,field14,field12,field11,field10,field9,field8,field7,field28,field29,field30,field31,field32,field33,field34,field35,field36,field37,field27,field16"]],"and"],[[["field1","equal_to","Bogor"]],[["show_fields","field6"],["hide_fields","field15,field4,field5,field32,field37,field14,field3,field27,field16,field12,field11,field10,field8,field7,field9,field36,field29,field28,field30,field31,field33,field34,field35"]],"and"],[[["field1","equal_to","Boyolali"]],[["show_fields","field7"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field16,field8,field28,field35,field34,field33,field31,field30,field27,field36,field37,field3,field14,field12,field32,field29,field11,field10,field9"]],"and"],[[["field1","equal_to","Cianjur"]],[["show_fields","field8"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field9,field34,field16,field27,field36,field35,field33,field37,field3,field32,field14,field31,field30,field29,field12,field11,field28,field10"]],"and"],[[["field1","equal_to","Cirebon"]],[["show_fields","field9"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field34,field3,field27,field16,field36,field35,field37,field14,field12,field31,field32,field30,field33,field29,field11,field28,field10,field8"]],"and"],[[["field1","equal_to","Depok"]],[["show_fields","field10"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field33,field31,field30,field32,field36,field37,field35,field27,field16,field3,field34,field29,field14,field28,field12,field11"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Barat"]],[["show_fields","field11"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field12,field14,field3,field16,field27,field37,field33,field31,field30,field32,field29,field35,field34,field36,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Pusat"]],[["show_fields","field12"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field14,field32,field33,field31,field30,field29,field34,field35,field36,field28,field27,field16,field37,field3"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Selatan"]],[["show_fields","field14"],["hide_fields","field15,field4,field6,field5,field7,field8,field9,field32,field31,field35,field12,field11,field33,field30,field34,field36,field37,field27,field28,field29,field16,field3,field10"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Timur"]],[["show_fields","field15"],["hide_fields","field31,field35,field3,field11,field10,field9,field8,field7,field6,field14,field5,field12,field30,field32,field33,field29,field34,field36,field28,field27,field37,field16,field4"]],"and"],[[["field1","equal_to","Jakarta Utara"]],[["show_fields","field16"],["hide_fields","field15,field30,field33,field37,field12,field5,field4,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field14,field3,field27,field36,field35,field28,field32,field34,field31,field29"]],"and"],[[["field1","equal_to","Magelang"]],[["show_fields","field27"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field11,field12,field14,field3,field16,field29,field30,field32,field33,field34,field31,field35,field36,field37,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Palembang"]],[["show_fields","field37"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field35,field11,field7,field9,field12,field14,field16,field27,field33,field31,field30,field34,field36,field32,field29,field28,field8,field10,field3"]],"and"],[[["field1","equal_to","Purwakarta"]],[["show_fields","field36"],["hide_fields","field15,field3,field4,field37,field27,field16,field12,field11,field10,field9,field8,field7,field6,field33,field34,field32,field35,field31,field29,field30,field28,field14,field5"]],"and"],[[["field1","equal_to","Semarang"]],[["show_fields","field35"],["hide_fields","field34,field12,field7,field6,field4,field15,field9,field8,field10,field5,field31,field32,field30,field33,field36,field37,field29,field28,field27,field11,field14,field3,field16"]],"and"],[[["field1","equal_to","Serang"]],[["show_fields","field34"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field10,field14,field11,field30,field31,field37,field27,field16,field12,field3,field36,field35,field33,field29,field28,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","Subang"]],[["show_fields","field33"],["hide_fields","field15,field4,field5,field6,field7,field8,field9,field34,field37,field16,field27,field14,field12,field11,field10,field36,field3,field35,field32,field29,field28,field30,field31"]],"and"],[[["field1","equal_to","Sukabumi"]],[["show_fields","field32"],["hide_fields","field15,field4,field6,field7,field8,field9,field10,field5,field11,field30,field34,field36,field37,field27,field3,field14,field12,field16,field33,field35,field31,field28,field29"]],"and"],[[["field1","equal_to","Surakarta"]],[["show_fields","field31"],["hide_fields","field15,field4,field6,field5,field7,field9,field10,field8,field29,field34,field35,field33,field36,field37,field16,field3,field12,field11,field14,field27,field32,field30,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Tangerang"]],[["show_fields","field30"],["hide_fields","field15,field4,field6,field5,field8,field9,field36,field11,field12,field3,field10,field14,field7,field34,field32,field33,field35,field37,field27,field16,field31,field29,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Tasikmalaya"]],[["show_fields","field29"],["hide_fields","field15,field4,field5,field8,field7,field9,field6,field10,field12,field14,field11,field3,field32,field33,field34,field35,field36,field37,field27,field31,field30,field16,field28"]],"and"],[[["field1","equal_to","Yogyakarta"]],[["show_fields","field28"],["hide_fields","field5,field4,field15,field9,field8,field7,field11,field10,field35,field34,field36,field27,field16,field33,field32,field31,field37,field30,field29,field3,field14,field12,field6"]],"and"],[[["field1","equal_to","==---"]],[["hide_fields","field15,field11,field10,field9,field8,field7,field6,field5,field4,field31,field30,field32,field33,field34,field35,field36,field37,field27,field16,field29,field28,field14,field3,field12"]],"and"],[[["field1","equal_to","Malang"]],[["show_fields","field38"]],"and"],[[["field1","equal_to","Medan"]],[["show_fields","field39"]],"and"]]
1 Step 1

BANDUNG

  1. SPBU 3140101
    Jl. Ir.H.Juanda No.139 Rt.01/03
  2. SPBU 3140201
    Jl. Kiaracondong
  3. SPBU 3140601
    Jl. Sukarno Hatta - Ujung Berung No. 728
  4. SPBU 3140501
    Kotabaru Parahyangan

BATANG

  1. SPBU 4151201
    JL Jrakah Payung km. 13

BEKASI

  1. SPBU 3117101
    Jl. Ahmad Yani No.1 Bekasi Selatan
  2. SPBU 3317101
    Jl. Ir. H. Juanda Harapan Mulya Jawa Barat
  3. SPBU 3117503
    Jababeka II, Jl.Kalimalang Pintu 11
  4. SPBU 3117104
    Jl. Pahlawan
  5. SPBU 3117504
    Jl. BIIE Kawasan Hyundai
  6. SPBU 3117502
    Jl. Majapahit Lippo Cikarang  Kel.C
  7. SPBU 3117505
    Jl. Raya Cibarusah Cikarang
  8. SPBU 3117103
    Jl. Raya Narogong Km. 12
  9. SPBU 3117501
    Perumahan Lippo Cikarang Jl.Azaela
  10. SPBU 3417528
    Rest Area KM 19
  11. SPBU 341752S
    Rest Area KM 19

BOGOR

  1. SPBU 3116113
    Jl.Tentara Pelajar Bogor
  2. SPBU 3116302
    Jl. Telaga Kahuripan Parung
  3. SPBU 3116801
    Perum Citra Indah Blok A15 No.05/06
  4. SPBU 3116901
    Jl. Mayor Oking Jaya Atmaja KM. 2, Cibinong

BOYOLALI

  1. SPBU 4157301
    Jl.Solo - Semarang km 20, Teras, Boyolali

CIANJUR

  1. SPBU 3443207
    Jl. Ciherang Pacet ( KSO )

CIREBON

  1. SPBU 3145101
    Jl. Brigjen Dharsono
  2. SPBU 3445160
    TOL PALIKANCI KM 207 A

DEPOK

  1. SPBU 3116401
    Jl. Margonda Raya No.346 Rt.01/02

JAKARTA BARAT

  1. SPBU 3111403
    Jl. Daan Mogot No.2 Rt.07/04
  2. SPBU 3111802
    Jl. Daan Mogot Raya Km.16
  3. SPBU 3111401
    Jl. S. Parman, Slipi
  4. SPBU 3111404
    Jl. Tomang Raya No.42

JAKARTA PUSAT

  1. SPBU 3110202
    Jl. Abdul Muis No.59
  2. SPBU 3110303
    Jl. Cikini Raya 113-115
  3. SPBU 3110703
    Jl. Mangga Besar Raya No. 140
  4. SPBU 3110702
    Jl. Samanhudi Pasar Baru
  5. SPBU 3110701
    Jl Industri Raya no.1

JAKARTA SELATAN

  1. SPBU 3112902
    Jl. Hr.Rasuna Said Kav.X2/2 Rt.07/04
  2. SPBU 3112702
    Jl. Kapten Tendean No.38 Rt.03/05 M
  3. SPBU 3112701
    Jl. Kemang Selatan Raya No.105 A
  4. SPBU 3112802
    Jl. MT. Haryono Kav 18
  5. SPBU 3112601
    Jl. Raya Lenteng Agung
  6. SPBU 3112402
    Jl. Rs. Fatmawati No.16 & 19
  7. SPBU 3112401
    Jl. Rs. Fatmawati No.6
  8. SPBU 3112204
    Jl. Sultan Iskandar Muda, Pondok Indah
  9. SPBU 3112203
    Jl. Tentara Pelajar No.5 Arteri Permata Hijau

JAKARTA TIMUR

  1. SPBU 3113401
    Jl. Bekasi Timur Raya Km 17
  2. SPBU 3113602
    Jl. Mayjen Soetoyo No.1
  3. SPBU 3113301
    Jl. Otista Raya 69 - 71
  4. SPBU 3113701
    Jl. Raya Bogor Km. 28 Pasar Rebo
  5. SPBU 3113101
    Jl. Pramuka Raya 18A
  6. SPBU 3113902
    Jl. Raya Pulogadung
  7. SPBU 3113402
    Jl. Swadaya Raya
  8. SPBU 3113901
    Jl. Raya Cakung

JAKARTA UTARA

  1. SPBU 3114301
    Jl. Yos Sudarso Kav. 205
  2. SPBU 3314201
    Jln. Pegangsaan Dua No. 81

MAGELANG

  1. SPBU 4156101
    Jl A Yani No138, Menowo

MALANG

  1. SPBU 5465162
    Jl. Ry Bakalan No. 10 Bululawang
  2. SPBU 5465173
    Jl. Letjen S.Parman No. 48-52

MEDAN

  1. SPBU 11201106
    Jalan Imam Bonjol - Medan Polonia
  2. SPBU 11201103
    Jalan Brigjen Katamso No. 575 Medan
  3. SPBU 11201102
    Jalan Putri Merak Jingga No. 1 Medan
  4. SPBU 11201101
    Jalan Yos Sudarso No. 6 Medan
  5. SPBU 142021119
    Jalan Sutomo Ujung No.6 Medan
  6. SPBU 11201107
    Jalan Prof. MH. Yamin No.66 Medan
  7. SPBU 11201104
    Jalan Gatot Subroto KM 5,2 Medan

PALEMBANG

  1. SPBU 2130204
    PLAJU PALEMBANG
  2. SPBU 2130101
    KENTEN PALEMBANG

PURWAKARTA

  1. SPBU 3141102
    Jl. Tol Cipularang Km.88 Arah Jakarta
  2. SPBU 3141101
    Jl. Tol Cipularang Km.88 Arah Bandung

SEMARANG

  1. SPBU 4150201
    Jl Ahmad Yani No 157-159 Semarang
  2. SPBU 4150202
    Jl. Sisingamangraja no 24 Semarang
  3. SPBU 4150128
    Jl.Brigjend Sudiarto Pedurungan Semarang

SERANG

  1. SPBU 3142101
    Jl. A.Yani No.87

SUBANG

  1. SPBU 3341201
    CIPALI KM 102
  2. SPBU 3341202
    CIPALI KM 101

SUKABUMI

  1. SPBU 3143301
    Jl. Raya Cisolek Km. 10
  2. SPBU 3143101
    Jl. Tipar Gede Sukabumi

SURAKARTA

  1. SPBU 4157501
    JL. Raya. Solo Permai, Solo Baru, Grogol

TANGERANG

  1. SPBU 3115301
    Jl. Letjend Sutopo BSD Kav 2A
  2. SPBU 3115102
    Jl. Hartono Raya, Perum. Modernland
  3. SPBU 3115103
    Jl. Permata Raya Perumahan Taman Royal
  4. SPBU 3115104
    Jl. RA. Kartini Kel.Penunggangan
  5. SPBU 3115401
    Jl. Raya Bintaro Sektor IX
  6. SPBU 3115303
    Jl. Raya Serpong KM 8
  7. SPBU 3115302
    Kavling Commercial IV A Blok 1-2
  8. SPBU 3115402
    Jl. Ciputat Raya
  9. SPBU 3115701
    Jl. Citra Raya Utama Timur Blok O 01

TASIKMALAYA

  1. SPBU 3146102
    Jl. Re. Martadinata, Indihiang

YOGYAKARTA

  1. SPBU 4155201
    Jl. Laksda Adi Sucipto, km 6 Catur Tunggal, Depok
  2. SPBU 4155101
    Jl. Kompol B Suprapto No 34

keyboard_arrow_leftPrevious
Nextkeyboard_arrow_right
FormCraft - WordPress form builder

6. Bisa dipakai untuk apa saat ini?

  1. SEBAGAI PEMBAYARAN ELEKTRONIK (E-Payment)
    Pelanggan menyerahkan kartu MyPertamina saat melakukan transaksi pembayaran di SPBU/Merchant yang sudah bekerjasama dengan MyPertamina
  2. MENDAPATKAN POINT
    Pelanggan akan mendapatkan point dengan cara melakukan pembelian produk Produk Pertamina tertentu yang mendapatkan point seperti Pertamax Turbo atau Merchant MyPertamina yang sudah terdaftar dalam mobile apps MyPertamina: untuk earn point bisa dilakukan dengan cara memberikan kartu pada saat melakukan pembelian di SPBU atau Merchant lainnya yang terlah bekerjasama dengan MyPertamina
  3. REDEEM POINT
    Point yang telah terakumulasi dapat ditukarkan menjadi reward berupa pembelian produk tertentu seperti Pertamax Turbo dan bisa juga ditukarkan dengan merchandise promo, e-voucher atau voucher merchant yang bisa didapatkan melalui Mobile Apps MyPertamina.

7. Apakah MyPertamina memiliki akun socia media?

Untuk informasi lebih lanjut follow akun MyPertamina ini:

  • twitter : @mypertaminaid
  • facebook : mypertaminaid
  • instagram : @mypertamina

8. Cara topup?

Pelanggan dapat melakukan isi atau top-up saldo melalui ATM, Internet banking atau Mobile Banking dengan cara:

  • Buka aplikasi MyPertamina
  • Klik saldo (ikon dompet, terletak di kanan atas berwarna hijau)
  • Pilih tambah saldo
  • Masukan jumlah saldo yang diinginkan dan PIN anda lalu tekan tombol kirim
  • Pilih metode top-up yang ada inginkan dan ikuti panduan sesuai dengan ketentuan masing-masing
  • Setelah transaksi berhasil, saldo anda akan bertambah (bila belum bertambah, mohon untuk lakukan refresh dengan cara menekan logo home atau menarik halaman kebawah)

16. Dimana saya bisa mendapatkan informasi terupdate?

  • Twitter : @mypertaminaid
  • Facebook : mypertaminaid
  • Instagram : @mypertamina

17. Pergantian kartu bila hilang?

Untuk kartu hilang yang masih mempunyai saldo, dapat dilaporkan ke contact pertamina di 1500000 untuk proses pemindahan saldo, dengan syarat sebagai berikut:

  • Penggantian kartu hilang merupakan tanggung jawab pemilik kartu
  • Pelanggan telah memiliki kartu baru untuk memulai proses pemindahan saldo

18. Masa berlaku?

Kartu MyPertamina berlaku seumur hidup terhitung dari saat registrasi