Pertanyaan Umum

1. Apa itu My Pertamina?

My Pertamina adalah program loyalty dan e-payment yang beberikan user experiences dari PT Pertamina (persero) dengan mudah untuk seluruh pelanggan Pertamina. Dalam layanan e-money ini, telat terdaftar dan diawasi oleh Bank Indonesia.

My Pertamina berfungsi sebagai cashless payment (sistim pembayaran non-tunai), sarana pelanggan untuk mendapatkan point dan reward serta pengaplikasian e-voucher yang dapat digunakan di berbagai merchant yang telah berkerjasama dengan PT Pertamina melalui My Pertamina Loyalty Program.

2. Apa saja Keunggulan My Pertamina?

MyPertamina Loyalty Program ini dikemas dalam bentuk aplikasi dan kartu dengan berbagai fungsi dan manfaat. Aplikasi My Pertamina Loyalty Program berfungsi sebagai sarana pelanggan untuk mendapatkan point dan reward dari produk-produk Pertamina, sedangkan My Pertamina Loyalty dalam bentuk kartu yang merupakan e-payment (electronic payment) berfungsi untuk memberikan kemudahan serta keuntungan bagi pelanggan, karena terhubung dengan banyak tenant retail & services dengan sistem point yang memberikan nilai tambah kepada para pengguna kartu My Pertamina Loyalty.

3. Aplikasinya bisa download dimana?

Aplikasi resmi My Pertamina dapat di­download di Google Play (Andorid), untuk App Store (iOS).

4. Cara aktivasi dan registrasinya?

My Pertamina dapat diaktivasi menggunakan cara sebagai berikut:

  • Pelanggan dimudahkan dengan hanya men-download aplikasi My Pertamina dari play store (android) atau apple store (IOS) kemudian memasukkan data untuk melakukan registrasi
  • Setelah melewati tahap registrasi, pelanggan dapat melihat list merchant yang menyediakan layanan untuk mendapatkan kartu My Pertamina di mobile apps
  • Pelanggan mendatangi merchant yang menyediakan layanan My Pertamina
  • Operator melakukan Pairing Kartu ke nomor yang sudah didaftarkan oleh pelanggan
  • Kartu My Pertamina siap digunakan dan pelanggan akan secara otomatis menjadi anggota My Pertamina loyalty

5. Bisa dipakai dimana?

My Pertamina dapat digunakan di berbagai SPBU di bawah ini:

[[[["field1","equal_to","DKI JAKARTA"]],[["show_fields","field2"],["hide_fields","field24,field25,field31,field29,field27,field30,field28,field26,field32"]],"and"],[[["field2","equal_to","Jakarta Barat"]],[["show_fields","field18"],["hide_fields","field20,field21,field22,field29,field24,field26,field23,field30,field27,field28,field32,field31,field25"]],"and"],[[["field2","equal_to","Jakarta Pusat"]],[["hide_fields","field18,field21,field22,field23,field28,field26,field24,field27,field30,field29,field31,field32,field25"],["show_fields","field20"]],"and"],[[["field2","equal_to","Jakarta Selatan"]],[["show_fields","field21"],["hide_fields","field18,field20,field22,field23,field28,field27,field31,field32,field30,field26,field25,field29,field24"]],"and"],[[["field2","equal_to","Jakarta Timur"]],[["show_fields","field22"],["hide_fields","field18,field20,field21,field23,field24,field25,field26,field29,field30,field28,field27,field32,field31"]],"and"],[[["field2","equal_to","Jakarta Utara"]],[["show_fields","field23"],["hide_fields","field18,field20,field21,field22,field32,field30,field27,field24,field25,field29,field28,field26,field31"]],"and"],[[["field1","equal_to","BOGOR"]],[["show_fields","field24"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field25,field27,field26,field28,field29,field30,field31,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","BEKASI"]],[["show_fields","field25"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field24,field26,field27,field28,field29,field30,field31,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","TANGERANG"]],[["show_fields","field26"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field24,field25,field27,field28,field29,field30,field31,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","DEPOK"]],[["show_fields","field27"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field24,field25,field26,field28,field29,field30,field31,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","PURWAKARTA"]],[["show_fields","field28"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field24,field25,field26,field27,field29,field30,field31,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","SUKABUMI"]],[["show_fields","field29"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field24,field25,field26,field27,field28,field30,field31,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","CIREBON"]],[["show_fields","field30"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field24,field25,field26,field27,field28,field29,field31,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","TASIKMALAYA"]],[["show_fields","field31"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field24,field25,field26,field27,field28,field29,field30,field32"]],"and"],[[["field1","equal_to","SERANG"]],[["show_fields","field32"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field24,field25,field26,field27,field28,field29,field30,field31"]],"and"],[[["field1","equal_to","BANDUNG"]],[["show_fields","field36"],["hide_fields","field2,field18,field20,field21,field22,field23,field24,field25,field26,field27,field28,field29,field30,field31,field32"]],"and"]]
1
 

SPBU My Pertamina Jakarta Barat

  • 3111403 Jl. Daan Mogot No.2 Rt.07/04
  • 3111802 Jl. Daan Mogot Raya Km.16
  • 3111401 Jl. S. Parman, Slipi
  • 3111404 Jl. Tomang Raya No.42

SPBU My Pertamina Jakarta Pusat

  • 3110202 Jl. Abdul Muis No.68 Kel.Petojo Selatan
  • 3110303 Jl. Cikini Raya
  • 3110703 Jl. Mangga Besar Raya No. 140
  • 3110702 Jl. Samanhudi Pasar Baru
  • 3110701 Jl Industri II Kemayoran

SPBU My Pertamina Jakarta Selatan

  • 3112902 Jl. Hr.Rasuna Said Kav.X2/2 Rt.07/04
  • 3112702 Jl. Kapten Tendean No.38 Rt.03/05 M
  • 3112701 Jl. Kemang Selatan Raya No.105 A
  • 3112802 Jl. MT. Haryono
  • 3112601 Jl. Raya Lenteng Agung
  • 3112402 Jl. Rs. Fatmawati No.16
  • 3112401 Jl. Rs. Fatmawati No.6
  • 3112204 Jl. Sultan Iskandar Muda, Pondok Indah
  • 3112203 Jl. Tentara Pelajar No.6 Arteri PermataHijau

SPBU My Pertamina Jakarta Timur

  • 3113401 Jl. Bekasi, Klender
  • 3113602 Jl. Mayjen Soetoyo
  • 3113301 Jl. Otista
  • 3113701 Jl. Raya Bogor Km. 28 Pasar Rebo
  • 3113101 Jl. Raya Pramuka
  • 3113902 Jl. Raya Pulogadung
  • 3113402 Jl. Swadaya Duren Sawit

SPBU My Pertamina Jakarta Utara

  • 3114301 Jl. Yos Sudarso Sunter
  • 3314201 Jln. Pegangsaan Dua No. 81

SPBU My Pertamina Bogor

  • 3116113 Jl.Tentara Pelajar No Rt.05/12 Kel.
  • 3116302 Jl. Telaga Kahuripan Parung
  • 3116801 Perum Citra Indah Blok A15 No.05/06

SPBU My Pertamina Bekasi

  • 3117101 Jl. Ahmad Yani No.1 Bekasi Selatan
  • 3317101 Ir. H. Juanda Harapan Mulya Jawa Barat
  • 3117503 Jababeka ii Jl.Kalimalang Pintu 11
  • 3117504 Jl. BIIE (Bekasi Int. Industrial Est
  • 3117502 Jl. Majapahit Lippo Cikarang  Kel.C
  • 3117505 Jl. Raya Cibarusah Cikarang
  • 3117103 Jl. Raya Narogong Km.12 Kel.Cikiwul
  • 3117501 Perumahan Lippo Cikarang Jl.Azaela

SPBU My Pertamina Tangerang

  • 3115301 Jl. Let Sutopo Bsd
  • 3115102 Jl. Harsono Modernland Kel. Cikokol
  • 3115103 Jl. Permata Raya Perumahan Taman Royal
  • 3115104 Jl. RA. Kartini Kel.Penunggangan
  • 3115401 Jl. Raya Bintaro Sektor IX
  • 3115303 Jl. Raya Serpong Alam Sutera
  • 3115302 Kav. Commercial IVa Blok I -2 LengkongKarya
  • 3115402 Jl. Ciputat Raya Kel. Cireundeu
  • 3115701 Jl. Citra Raya Utama Timur Blok O 01

SPBU My Pertamina Depok

  • 3116401 Jl. Margonda Raya No.346 Rt.01/02

SPBU My Pertamina Bandung

    • 3140101Jl. Ir.H.Juanda No.139 Rt.01/03
    • 3140201Jl. Kiaracondong
    • 3140601Jl. Soekarno Hatta
    • 3140501Kota Baru Parahyangan Kel.Kertajaya

SPBU My Pertamina Purwakarta

  • 3141102 Jl Tol Purbaleunyi Km. 88
  • 3141101 Jl. Tol Purbaleunyi Km, Ds Sukajaya

SPBU My Pertamina Sukabumi

  • 3143301 JL.Raya.Cisolek KM.10 Kp. Merinjung
  • 3143101 Jl. Tipar Gede

SPBU My Pertamina Cirebon

  • 3145101 Jl. Brigjen Dharsono

SPBU My Pertamina Tasikmalaya

  • 3146102 Jl. Re. Martadinata, Indihiang

SPBU My Pertamina Serang

  • 3142101 Jl. A. Yani Serang
 
Previous
Next
 

6. Bisa dipakai untuk apa saat ini?

  1. SEBAGAI PEMBAYARAN ELEKTRONIK (E-Payment)
    Pelanggan menyerahkan kartu My Pertamina saat melakukan transaksi pembayaran di SPBU/Merchant yang sudah bekerjasama dengan My Pertamina
  2. MENDAPATKAN POINT
    Pelanggan akan mendapatkan point dengan cara melakukan pembelian produk Produk pertamina tertentu yang mendapatkan point seperti Pertamax Turbo atau Merchant My Petamina yang sudah terdaftar dalam mobile apps My Pertamina: untuk earn point bisa dilakukan dengan cara memberikan kartu pada saat melakukan pembelian di SPBU atau Merchant lainnya yang terlah bekerjasama dengan My Pertamina
  3. REDEEM POINT
    Point yang telah terakumulasi dapat ditukarkan menjadi reward berupa pembelian produk tertentu seperti Pertamax Turbo dan bisa juga ditukarkan dengan merchandise promo, e-voucher atau voucher merchant yang bisa didapatkan melalui Mobile Apps My Pertamina.

7. Kapan launching?

Rencana launching di bulan Desember.
Untuk informasi lebih lanjut follow akun My Pertamina ini:

  • twitter : @mypertaminaid
  • facebook : mypertaminaid
  • instagram : @mypertamina

8. Cara topup?

Pelnggan dapat melakukan isi atau top-up saldo melalui ATM, Internet banking atau Mobile Banking dengan cara:

  • Buka aplikasi My Pertamina
  • Klik saldo (ikon dompet, terletak di kanan atas berwarna hijau)
  • Pilih tambah saldo
  • Masukan jumlah saldo yang diinginkan dan PIN anda lalu tekan tombol kirim
  • Pilih metode top-up yang ada inginkan dan ikuti panduan sesuai dengan ketentuan masing-masing
  • Setelah transaksi berhasil, saldo anda akan bertambah (bila belum bertambah, mohon untuk lakukan refresh dengan cara menekan logo home atau menarik halaman kebawah)

16. Dimana saya bisa mendapatkan informasi terupdate?

  • Twitter : @mypertaminaid
  • Facebook : mypertaminaid
  • Instagram : @mypertamina

17. Pergantian kartu bila hilang?

Untuk kartu hilang yang masih mepunyai saldo, dapat dilaporkan ke contact pertamina di 1500000 untuk proses pemindahan saldo, dengan syarat sebagai berikut:

  • Penggantian kartu hilang merupakan tanggung jawab si pemilik kartu
  • Pelanggan telah memiliki kartu baru untuk memulai proses pemindahan saldo

18. Masa berlaku?

Kartu My Pertamina berlaku seumur hidup terhitung dari saat registrasi